某集团是福建省的领先酒店集团,省内有十几家高星酒店,运营水平处于前列。2017年,集团制定了5年战略规划,以从单体酒店向全国连锁酒店转型为战略目标。以此为契机,集团品牌总监邀请迈迪实施品牌战略体检,就集团当前品牌现状进行评估。通过深度访谈迈迪发现,该集团的品牌架构、产品线规划、品牌定位等有一定优化空间,可能对集团将来发展有影响。就此,迈迪提出该集团四大核心战略课题:
课题一:品牌架构清晰度不够,集团层面品牌资产积累有难度
该集团目前存在集团品牌、酒店系列品牌和单体酒店品牌等多层品牌名,客户、合作伙伴及投资人对不同品牌层级间的关系认知模糊,客户只认酒店系列及单体酒店品牌,集团层面的品牌资产积累有难度,对全国连锁扩张造成不利影响。
课题二:集团旗下酒店名众多,需要合理规划产品线
该集团旗下除两大酒店系列品牌有一定规模外,其余多个均为单体酒店,且不同酒店间的定位均有差异。要发展为全国连锁酒店品牌,产品线需要更合理地进行规划。
课题三:高端酒店品牌优势各异,竞争力尚未统一
两大系列品牌中,高端酒店品牌旗下酒店在省内多地均有一定历史,居于各地领先水平。但由于不同地方的酒店都有各自不同的优势,不管是内部员工还是客户,均会在品牌前加地点名来区分,品牌难以在客户心中留下统一的印象,品牌也难以建立快速扩张的标准。因此,高端酒店品牌的拓展在一定程度上受到限制。
课题四:中端酒店品牌特色不清晰,需进一步打造
在市场竞争中,另一系列品牌——中端酒店品牌尚未在市场中打出自身的品牌特色。虽然在当地业绩不错,但主要靠较高成本较低价格实现。因此,亟需基于市场需求,打造自身独有的特色。
访谈后,迈迪多元业务集团合伙人陆栋宏先生针对四大核心课题,与集团高层展开全面研讨。通过品牌架构演练、产品线演练及消费者战略地图等专业工具,结合品牌战略思维帮助集团高层梳理业务版图,并就该集团的品牌核心问题与高层达成一致。同时,陆先生就《业务导向的品牌战略》主题进行了分享,全面分析了业务与品牌定位、品牌架构的紧密联系,帮助集团高层进一步厘清自身的品牌课题。
通过本次多元业务集团品牌战略体检,该旅游集团高层对品牌战略四大关键问题达成共识,就架构和产品线两大关键问题研讨出了初步解决方案,并明确了高端酒店品牌核心优势和中端酒店品牌特色提炼的下一步工作重点。
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