中国品牌，回归本质，向上前行 — 2018中国品牌十大事件

2018年11月，首届中国进口博览会在上海举办，我国主动向世界进一步开放市场，推动贸易自由化和经济全球化。进博会上展示了消费电子及家电、服装服饰及日用消费品、汽车、智能及高端装备、食品及农产品、医疗器械及医药保健、服务贸易等全球商品。超过一百个国家及地区的企业参展，一带一路沿线国家参与的热情尤其高涨。

“廉价劳动力”保证了中国改革开放初期的国际角色。如今作为第二经济大国，主打“消费力”的市场牌成为新的国家竞争力。这既是挑战也是机遇，中国主动向世界敞开市场，最终目的是建立更良好的贸易关系和全球市场环境。

同时，随着中国向一带一路及其他国家进一步开放市场，国外优质的品牌前赴后继的进入，可以预见，国内各行业的竞争将会同步升级。中国市场的消费者会倒逼中国企业和中国品牌清晰主张“差异化价值”。如果中国品牌能够在这一次的国际化变革中提升自己，站稳脚跟，未来可以放眼的，就真的是一个有全球视野竞争力的“中国品牌”。

图片来源：上观新闻

2018年4月24日，上海市委、市政府召开专项会议，明确提出“全力打响‘上海服务、上海制造、上海购物、上海文化四大品牌’，从而把上海城市品牌建设的重点勾勒得更加清晰。

旅游圣经《孤独星球》称上海为中国最大最有活力的城市；在2400万上海市民心目中，上海是家园；而在更多人的心目中，上海被称之为魔都。放眼未来，到2035年，上海要成为卓越的全球城市。

落点在上海服务、上海制造、上海购物、上海文化上，是因为上海在这四方面既有传统优势又有现实基础。自170多年前上海开埠算起，上海的商业繁荣在国人心里留下深刻印记；近代以来，上海成为海派文化的代表和红色文化的发源地之一；近代及改革开放之前，上海一度成为中国制造中心，现在依然是中国制造重镇；改革开放后，上海与西方融合更加紧密，成为优质服务的代表和购物首选之地。

目标明确，落点具体，到2020的第一个三年滚动行动计划具体且指标量化，上海城市品牌的“OGSM”规划可圈可点。

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2018年对于中兴和华为两家中国的通信设备巨头是磨难的一年。首先是中兴禁售事件，企业一度面临崩溃，之后的华为5G业务也在新西兰、澳大利亚、英国等地接连受挫。中美贸易战的紧张局势下，中国企业的出海之旅阴影重重。

近些年，以华为为代表的中国品牌在国际化进程中被视为标杆，众多中国企业纷纷参照。然而今年中兴和华为的遭遇，站在品牌的视角看，是中国品牌从“有国际市场销售的品牌”向“有国际影响力的领导品牌”发起冲击所遭遇的挑战，是从“低价值产品品牌”向“高附加值产业链掌握话语权”转战所遇到的传统势力的阻碍。这一切是“规律”。我们必须要面对这些市场中的传统话语者的挑战。

我们相信中国品牌会越来越多走向世界，面临新市场的挑战不可避免。市场导向，客户导向这种意识不可或缺。特别欣赏在“华为事件”发酵过程中华为公司的处理方式，站在对方的视角，学习他们的语言，掌握他们的语言，然后才能说服他们。这将是中国品牌在成为国际化品牌中必须要掌握的技能。

图片来源：新浪财经

2018年年末，ofo网上退押金的人数超过千万，更有大量用户涌向ofo总部排队退押金，一时间小黄车押金难退成为社会热点。创业至今，ofo频繁依靠融资补贴市场，带来一个又一个的市场惊喜，成为共享单车领域内的独角兽。当市场逐渐集中，正是市场收割之际，却接连遭遇困境。

如果我们从用户和品牌价值的角度去观察这一事件，或许能够获得更多的理性思辨。ofo对用户能提供价值吗？能，最后一公里的解决方案不是虚的：海量的车、不断的新车投放、随意的停放、不足百元的门槛、最低5毛钱的使用成本，让最后一公里的解决方案看起来，无比真实，也无比吸引人。毫不客气的说，我们从始至终都在赚ofo的便宜。补贴成就了这一轮盛宴，这也为ofo埋下一个盈利模式的硬伤。

无补贴，不拉新。从表面来看，当今互联网巨头们无不是玩补贴的高手，给了后来者莫大的冲动，以为只要把用户拉进来，成功指日可待。后来者没有弄明白的是，这些企业带来的交易量，并能够从中收取的盈利也是巨大的。能补贴出来一个稳健购买的市场，一个够企业未来赚钱的市场，并能能够从中拿到稳定份额的补贴政策，才是商业行为，否则就是市场福利。用户会感谢这样的企业，但当补贴散去，用脚投票的用户，可能是世界上最无情的人。

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8月24日下午，浙江温州乐清市20岁女孩赵某在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县时，被司机杀害。这已是三月内滴滴顺风车平台上出现的第二起恶性杀人事件。上亿的滴滴用户们继对网约车这一新生事物抱有极大热情后，又开始表现出空前的担忧。

滴滴的过错我们不再过多评议，但滴滴事后采取出来的反思和补救为他们挽回了很多分数，让大家看到了企业向好发展的希望。首先，冷藏发生问题的顺风车业务，进入无限期整改。其次，平台上线“一键报警”、添加紧急联系人等7项安全措施。其三，主动引导舆论，公示“安全”整改措施，推动“公众评议会”邀请各界共同探讨平台难题。虽然推行这些举措的过程中仍然伴随着争议，但总体舆论已经向好的情况转变。

为民者，喧之使言。商业也是如此，企业只有能保持开放对等的心态，着眼于和消费者建立长期关系，那么当危机发生之时，消费者才更有可能宽容以待，给企业一个改过自新的机会。

图片来源：好车网

传统文化流失，是一个一直被呼吁，却一直没有什么好措施的老大难问题。新时代的年轻人，往往没有意愿也没有太好的渠道去接触传统文化。然而，在故宫博物院院长的领导下，故宫这个“老IP”却以惊人之势，迅速俘获年轻人的心，实现超10亿的年营收。

故宫博物院不墨守成规，而是通过降低门槛（不卖高档艺术品，而是卖扇子、环保袋等不足百元的日用商品）、接地气（塑造调皮的乾隆皇帝形象）、扩大营销受众（故宫猫的故事打动千万铲屎官的心）、降低使用门槛（故宫贴纸，贴什么都能变高大上）等方式，改变其“门槛高、老古板、一生一次、与老百姓无关”的固有印象。

从源头上来说，类似于“故宫”这种IP，相比起现在很多原创IP来说，是属于独一无二的不可再生资源，还有国家站台仿冒必究，质素好得不能再好。只要用心去经营，一定能够展现强大的生命力。

图片来源：搜狐财经

2018年，中国众多经典品牌为了实现品牌焕新，纷纷选择了跨界联名的方式，可谓创意十足，赚足热度。年初，李宁通过“天猫中国日”成功亮相纽约时装周，中国李宁在次一役后跻身“国潮”的代名词，占据了各大媒体热度榜单。同样大玩跨界的还有老干妈、颐和园等IP借纽约时装周的、RIO×六神花露水鸡尾酒，美加净×大白兔奶糖味润唇膏等。

经典品牌纷纷发力摆脱“保守”“过气”的刻板形象，努力往时尚化、年轻化方向发展。这是品牌顺应消费升级潮流的积极举动。值得注意的是，在很多跨界案例中我们都看到了天猫平台在背后助推的身影。天猫结合自身数据以及各方资源，提供消费者与品牌互动的舞台，在更多元的层面碰撞出新潮的营销玩法，向相对沉寂的老品牌输入年轻消费者洞察。真正意义上将平台价值最大化，对品牌的长远发展实质上起到焕新的作用。

曾经的CCTV，KA卖场，连锁百货都或多或少的扮演过如今天猫这样的角色。作为品牌商我们必须清楚认识到各种“天猫们”可以赋予我们什么，而不是一窝蜂的时装秀，跨品类混搭，搞一次次烟花般的“事件营销”。品牌商需要基于自身品牌基因和品类基础，借力优质资源为自己加分。现在这些品牌有些为我们开了个好头，也有些为我们做了先烈。未来期待互联网平台品牌能更科学赋能企业，同时经典品牌在焕新出更大价值，达到双赢。

图片来源：淘宝网

2018年12月，一篇《你买的南极人，可能只有吊牌是真的》文章报导南极人卖吊牌已成核心业务，授权门槛低且品质管控不足。其一经发表，便引起众人关注，大量媒体与消费者对南极人提出质疑，品牌授权模式也随之走进更多人的视野，饱受争议。

首先必须要承认，2008年南极人聚焦品牌授权模式，摆脱重资产束缚的大胆转型，无疑取得了巨大的商业成功，2018年其预估净利润在8.3亿~9.5亿之间，增幅为55.35%~77.81%。而品牌授权模式本身没有问题，迪士尼等知名品牌驾轻就熟。这次南极人之所以登上风口浪尖，主要由于其在品牌授权进行扩张的同时，品质管控力度难以紧随其后，产品品质频频爆出问题。

对于某些品牌而言，选择品牌授权等类似模式的轻资产运营无可厚非，这毕竟能为企业节省大量成本，从而能将更多的资源集中到品牌建设上。但这种模式成功的根基在于，如何利用有力的产品品质管理，去平衡经销商/供应商与消费者两者之间的利益关系，否则势必会造成利益天平的倾斜，从而导致商业模式的崩塌。南极人的遭遇，希望能让更多企业警醒，意识到用户消费维权的觉醒。

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2018年世界杯期间，法国队的赞助商华帝借势营销，喊出“法国队夺冠，华帝退全款”，不但大大提升了知名度，活动相关产品销量也一路走高。但法国队真夺冠后，华帝却被曝出不退现金只返购物卡，退款设置各种条件等套路举动，引发消费者对华帝诚信的质疑。

首先，“夺冠退全款”是一种创新的体育营销方式，通过夺冠这一悬念事件，品牌从千篇一律的赞助中脱颖而出，引发消费者持续好奇关注，品牌热度得以维持。其次，此次活动将活动与销售紧密挂钩，赢得品牌声量的同时，也快速冲了业绩（线上同比增长30%，线下增长20%）。企业押宝命中，消费者得利，本来是皆大欢喜。但后续配套的准备不足，造成消费者体验不佳，品牌的口碑也急转直下。

体育营销时，大家往往视品牌声量为生命线，而有意无意忽视了更重要的品牌的价值和品牌美誉度的传递。声量做起后，一旦企业没有主动的用正面价值去支撑，瞬间而起的高楼反而可能成为众矢之的危楼。

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2018年是偶像养成类综艺爆发的一年，爱奇艺的《偶像练习生》与腾讯的《创造101》两档节目一度在今年的上半年的社交平台上形成霸屏。屏幕前青春洋溢的新晋偶像们，不仅为两大视频平台贡献了数十亿的播放量，也为与他们的名字扯上关系的品牌带去了可观的销量数据。

得益于近年来社交网络和电商技术的发展，明星的流量除了通过冠名、贴片的方式转换成关注流，更进一步通过产品绑定得以迅速变成现金流。明星流量与商业价值实现了快速换算。先行的品牌如农夫山泉、海飞丝等开发出送投票权、送户外广告等新玩法，将支持偶像的方式由过去的一票票短信替换成了一箱箱饮料、一瓶瓶洗发水、一盒盒面膜。

偶像经济已经成为品牌迅速获得关注、实现销量的必修课程。对品牌来说，在短期的销售数据之外，如何沉淀下销量之外的持续吸引，以及处理明星个人形象的复杂性与品牌形象追求的单纯和高效之间的冲突，都是长期要解决的课题。

图片来源：新浪微博