（一句话定义）：消费者隐含的习惯与态度，可以在营销中运用来激发消费者，以改变他们的行为。
“我很爱我的妈妈，但我甚至连一次都没有对妈妈说过——我爱你”
“我也知道给孩子压力太大不好，但是和别人比，我不想让我的孩子输在起跑线上”
“第一印象很重要，尤其是在人生的一些关键时刻”
……
如果你觉得有些话说到你的心坎里了，那么这就是一个打动你的“消费者洞察”。
（关键词一）：隐蔽性，从来没人这样说过，有些甚至是消费者从没意识到的
（关键词二）：相关性，一旦说出来，你发现它是那么地正确，感同身受
（关键词三）：有激发力，让你有瞬间的觉醒，对某些事情的态度会发生改变
