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质量、服务、价格,还能打动消费者?

发布时间:2007年03月30日 更新时间:2007-03-30T11:58:00
多年以来,广告主将质量,服务和价格不断挂在嘴上。不幸的是,它们不再管用了,因为消费者对这些常见并且空洞的广告语已经变得麻木。
难道消费者不认定商家提供优质的产品和服务吗?哪家公司不是这么宣称的呢?
这些期望并不是消费者关注的利益点。在你有能力展示你的产品质量和服务比起竞争者更好的时候,做这样的宣传才独特。
对于价格来说也是一样的。除非你卖的是一件的日用品,通常情况下,消费者会基于产品或服务与成本的比较做出购买决定。
每天,人们接触到5000条左右的广告信息。所以,多数人擅长于过滤掉没有意义的信息,而关注那些能吸引他们的。
当你阅读一本杂志或一张报纸的时候,难道你不是依据喜好来翻阅的吗?你没有在心里小声嘀咕:“这里面什么信息对我有用呢?”
你并不是独一无二的。大多数人都有良好的信息搜索能力,能立刻检索出相关的信息。而多数广告只有2-3秒时间来吸引人注意。
那么为什么如此多的公司浪费这宝贵的2-3秒时间去传递一些不吸引人的信息呢?
如果人们关注那些让他们觉得有趣的信息而忽略其他时,你又怎么能够在这样的混乱中向消费者传递他们关注的信息呢?
你所需要做的是传递那些消费者关注的信息,如同打开隐藏在他们身上的开关。
人们自然拒绝改变,所以,当你想让对方尝试你的产品或服务的时候,你就是在要求他们改变其通常的做法。你的任务是说服人们改变行为习惯——花钱购买你的产品或服务,因此,你的广告必须当即向他们宣传改变习惯的益处,这样就打开了开关。
如果你的公司按照以下方法自我定位,你就在竞争中具有了巨大的优势。一、了解什么对顾客来说是重要的,二、确定你的产品和服务能能帮助消费者解决的问题,三、清楚的说明你的公司是最棒的或者是唯一选择的原因。
至此,你现在能创作更有说服力的广告了。
如果你按照以上重要的三点来传递信息,那么你将制作出令消费者做出回应的广告。
令你的生意远离竞争的最佳方法是找出你的产品或服务的独特利益。这是你的消费者所需要的。这样做能令消费者改变他们的注意力,使他们对你产生兴趣而不是传递一些平庸的信息。
那些宣传公司历史,得奖情况,质量、服务和低价承诺的广告可能令你自我感觉良好,但它们却无法引起你的目标消费者的兴趣。他们仅仅想要知道你能带给他们什么好处。
让我们来举个例子,一日早晨,你走进办公室,有一堆事等着处理,但你却发现你的秘书留了张条,说她请几天病假。这时,你翻开了电话黄页,什么样的广告标题能激发你行动呢?
1.ABC办公助理——始创于1989年
2.我们来帮助你解决员工问题——承诺质量和服务
3.急需优秀员工?一小时内上工——如若不是,全额退款
第一个广告没有提供任何有价值的信息。第二个提供了无法证实的价值承诺。而第三个就做得很好。它立刻让你确切的知道你将得到:一个训练有素的员工,一小时内上工,否则免费。 那样一个简单的广告用王牌保证来做承诺,解决你的燃眉之急。你知道你能从中获得的好处。 该广告主确切的了解他的消费者,并且知道如何制造不同来区分自己和竞争者。对于自己能在一小时内向消费者提供满意的服务,他充满信心,并且愿意冒险提供无偿服务来证明。
当你敢于大胆设想,你就能省下一笔只是自我满足(仅仅宣称质量、服务、价格)但浪费钱财的广告开销,转而投放真正有效的广告。