很明显，该调查没有帮助这些知名品牌理清它们为何会慢慢失去公众的信赖。
据哈佛媒介组织做的一个小民调显示，大多数人并不在乎知名品牌消失，即使这个消失量达到70%。
将要消失知名品牌榜：
柯达
美国邮政
黑莓
西尔斯
《福布斯》解读品牌衰落五大原因
●对消费者的需求缺乏清楚的认识。在这方面做得成功的有努德斯特伦、亚马逊、迪斯尼等公司，它们提供的顾客体验往往是一条龙式服务。
●面对行业竞争和环境压力，缺乏创新。尽管苹果公司为顾客建立了高端的体验吧，但我们仍对英国零售商特易购的模式印象深刻，它几乎是自助式结账、“俱乐部”式概念商店、网店的先驱。
●定价失误、价格机制不灵敏。例如加入不明确或不合理的收费。相反，美国西南航空为顺应顾客意愿和市场，就不收取行业标准的行李运费。
●低下的管理效率和过时的商业模式。美国ZipCar 公司便是这方面的成功者，它取代传统的汽车租赁方式，为城镇居民提供了一种基于客户需求的汽车股权分配方式。
●落后于数字革新的脚步。这方面的成功例子如美国streaming公司，利用NBC/Hulu视频、Spotify音乐、《纽约时报》、手机应用程序等媒体将红十字会联系起来，以便紧急筹款。
文章来源：法制晚报（北京）
