近日,迈迪客户三一重工发布2017年第三季度报告,年初至报告期末(1-9月),公司实现营业收入192.08亿元,同比增长71.19%,净利润11.60亿元,同比增长740.95%。据数据显示,今年前三季度,国内主要挖掘机制造企业共累计销售各类挖掘机约102000台,同比增长99.6%,已连续5个月保持近100%的增长速度。其中,三一重工前三季度实现销售22367台,市场份额达到22%,销量稳居行业榜首。
早在2010年,迈迪就与三一重工开始了合作,当三一重工面对以下四点问题时:
重工行业的产品趋于同质化,很难从产品层面区隔竞争对手,如何在服务品牌上建立门槛,让竞争对手无法跟进?
如何正确评估三一服务当前的竞争力,了解从哪些角度发力。
各业务公司都在建设自己的服务体系,如何整合、统一集团的服务品牌战略,形成品牌合力?
如何通过内外传播将三一打造成行内服务第一品牌,成为业内标准,创造更大效益?
迈迪结合量化研究方法帮助三一专业且客观的了解内部员工与外部客户对服务品牌的认知与理解。发现共性,找出差异,为下一步统一规划服务品牌建设,并高效的满足客户需求提供依据。同时,迈迪品牌咨询团队用专业的品牌管理评测体系,帮助三一重工在坚持客户导向的道路上更具科学性与持续性,一定程度上,让三一人更清晰明白“服务”的品牌价值。
经过7年的发展,三一重工已经成为行业的领跑企业,我们希望将这样的实战经验与案例分享给更多的企业,帮助企业家与高管深度认识当下业务面临的战略挑战并掌握科学的品牌管理方法。