2020年初春的疫情,是一场针对企业品牌私域营销能力的、突如其来的、赤裸裸的大考。线下流量断崖式地下滑,大量门店关闭,导致企业严重的现金流短缺。最本质的原因是:线下流量几乎被完全切断。
品牌社群作为企业自有流量池;品牌社群营销作为有效解题方案,再次被供上业界热搜。
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品牌社群营销是品牌私域运营的其中一种形式,不是新生事物,也基本进入了相对成熟阶段。事实上,本次疫情中,自救最快也最有效的企业,都是在品牌私域运营上,多年深耕的企业。
针对疫情时期的品牌社群营销,迈迪品牌咨询合伙人宋国勤老师给大家总结了3个关键点:
1.品牌社群营销的战略制定
这绝不是短期的执行问题,一定程度上也是把双刃剑,要结合长期的销量利润目标通盘考虑。如:
社群营销的首要目标是销量还是利润?首要目标不同,方法完全不同。
社群营销的核心人员是谁?店员/导购还是KOL?不同的对象,会导致不同的流量来源,不同的组织架构管理模式,不同的利益分配。
社群营销对渠道布局重新规划,期望通过社群营销收缩线下战场,转移线上?还是期望通过社群营销开辟新战场?
社群营销对产品布局重新规划,社群营销的品类产品跟传统电商、线下终端的联动和区隔。
2.品牌社群营销的传播内容
品牌社群营销的传播,借助微信公众号、微信朋友圈或群等工具,本质上还是互联网传播。品牌最好统一制作传播内容(视频或图文等)模板,而不是让每个社群团长个别制作。传播内容的转化率,不仅取决于对产品功能的诠释,更需切合互联网传播的特点,加入视觉、情感等重要要素。
以上,对于新客的转化尤其重要。
3.品牌社群营销的利益链设置
要注意多级利益链的设置,避免企业的利润损失
要使整个利益链的每个点,都处于“理想的饥饿感”状态,避免激励过度
要平衡私域(社群)、传统电商和线下终端的销售利益
疫情如同圣经中的大洪水,是大机会也是大挑战。洪水将淘汰很多竞争对手,企业如能打造自救的方舟,活过黑暗,就见曙光。
如果您对品牌社群营销有任何疑问, 疫情期间迈迪为您提供免费咨询,预约电话4007200518,或在迈迪微信公众号留言预约。