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差异化战略 | 生意增长太难了,和老板谈谈品牌定位吧

发布时间:2020年04月09日 更新时间:2020-04-09T00:00:00

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面对发展困境

老板头疼增长难,怎么办?

每个企业业务规模的持续成长背后都有其独到的经营⼿段,⽽⾮运⽓和偶然。例如⽤更多产品覆盖细分需求、精进⽣产⼯艺提升性价⽐,多开拓渠道和经销商、复制成熟模式扩张新区域,⼤量⼴告投放等等。

但是,到了某个时间点,由于⾏业增长变缓、强⼤竞争者搅局、运营成本提升、政策壁垒不再等原因,企业曾经赖以⽣存发展的三板斧变得越来越低效,甚⾄于失效。

简⽽⾔之:过去的增长⼿段不管⽤了

■ 产品结构上强的不够强,⼩的⼀⼤堆;
■ 利润结构上⾼端不⾛量,⾛量不⾼端;
■ 市场结构上⽼市场难发展,新市场打不开;
■ 成本结构上成本持续增⻓,投⼊效果不佳。

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怎么破局?

现实:想破局,没办法,怎么办?

其实,增长困境之下,很多企业老板都意识到要破局,寻找⾃⼰独特发展空间,但当真正着⼿落实的时候,却发现这事情并不简单:

■ 同质化市场,寻找差异难

各家企业往往都没有压倒性的技术优势。哪怕出了⼀个热销的产品、⼀个有打动⼒的卖点,慢则⼀两年、快则⼀两个⽉,竞争对⼿就会⼀哄⽽上来⽠分这个市场红利,怎么办?还是要差异化!

■ 知名品牌大,后发超越难

在通常情况下,企业和竞争对⼿在市场上的投⼊⼒度并⾮旗⿎相当。作为⼀个挑战品牌,如果发出的声⾳被⾏业领导者淹没了,⽆法形成市场影响⼒,怎么办?还是要差异化!

■ 竞争对手强,建立门槛难

原本拥有了⼀个潜⼒市场机会,辛辛苦苦耕耘了⼏年,也做好了市场教育,却遭遇对手砸重⾦⼊场,被抢夺胜利果实怎么办?还是要差异化!

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究竟怎么差异化?

品牌定位引领⼀个差异化战略的增长体系

STEP1:差异化的战略机会锁定

定位战略的第⼀步,是在当前的⾏业竞争格局下,结合企业⾃⾝的优势与特⾊,寻找市场上存在的战略机会——我们要处在哪个局部,能取得竞争优势?我们⼜要处在哪个局部,能实现业务成⻓?

战略机会存在于局部产品、局部技术、局部渠道、局部市场、局部客群中,还是⼀个未满⾜的需求?

这个战略机会本⾝⼜蕴含着多⼤的增⻓空间?是⼗亿?百亿?抑或是千亿?如果把握住了这个战略机会,我们能在⾏业扎稳脚跟,还是能谋求⾏业第⼀?

差异化的战略机会锁定,是企业持续增长的总⽅向和信⼼来源。

STEP2:差异化的战略突破口

为了把握该战略机会,获得预期的业务增长:

我们的品牌,需要服务好哪⼀群消费者?他们在哪⾥?有什么特征?为什么竞争对⼿现在、未来都不能⽐我们更好地服务他们?(主张人群差异化--who)

根据差异化人群,我们的品牌,需要提供什么样的品牌价值?怎样的品牌价值是值得⻓期打造的?(主张价值差异化--what)

根据差异化价值,重组研发、⽣产、推⼴、服务在战略突破口上的资源聚焦,让对⼿处于难以防守,难以效仿的处境?(主张竞争差异化--how)

STEP3:差异化的战略实施

为了向我们的⽬标客群传递我们的品牌价值,并转化成销量和利润:

我们该如何调整产品规划?主打什么超级产品,并围绕其布局其他产品系列?

我们如何调整价格体系?在确保有市场竞争⼒的同时,还能贡献充⾜的企业利润?

我们如何调整终端形象?怎样才能⽤简单、聚焦的终端⼯作来形成销售转化?

我们如何调整市场渠道?在哪⾥率先实现增⻓突破,在哪⾥后续跟进?

我们如何调整传播推⼴?做到有针对性地影响、吸引我们的⽬标客群?

差异化的品牌落地规划,是让战略落实到各⽅⾯具体⼯作,带来实际变化的⾏动纲要。

纵观过去20年的中国消费品市场,⻝品饮料、农产品、⽇化、家电、家居装饰、⽣活⽤纸等众多⾏业不同规模的企业,市场三甲的排名风起云涌,从产品引领,到渠道引领,现在已经步入了品牌引领的差异化时代。这就需要通过制定品牌定位,引领一个差异化的战略体系,⽆论是⾯临竞争挑战的领导品牌、剑指⾏业第⼀的挑战品牌、还是谋求站稳脚跟的新兴品牌,都可以和对手错身而过,实现自身的业务增长,不竞争,最竞争,成功地破局而出。

案例1:A品牌家电空调,聚焦自清洁差异化,163亿到318亿,3年翻一番

1、业务困局——智能健康定位,业绩五年最低⾕

延续A品牌“智能家电”的整体定位,A品牌空调从2012年推出“智能+健康”的品类定位,陆陆续续讲过不少卖点:除甲醛、空净⼀体、不得空调病等。虽然听上去都很新颖,但就是卖不动货,打什么卖点都没⽤。2015年,A品牌空调业绩持续下滑,创5年来新低。

相较A品牌空调的茫然⽆措,美的空调在同期⼤⼒宣传“⼀晚⼀度电”,⼀举拿下乡镇市场,创造⾏业神话。A品牌团队陷⼊两难困境:如果夸⼤营销,A品牌的企业⽂化不允许;可是沿⽤⽆奇的卖点⼝号,⼜难以扭转销量不断下滑的颓势。 

2、战略机会——被忽视的城市市场,被误解的智能需求

由于城市空调普及率已经⾼达96%,城市空调市场普遍被认为潜⼒匮乏。因此,格⼒、美的等众多竞争对⼿纷纷瞄准乡镇市场,借“空调下乡”的政策东⻛快速渗透。乡镇市场的⽩热化竞争反⽽给城市市场留下空间,迈迪建议反其道⽽⾏之?重点突破城市市场,也只有⾯对城市消费者,A品牌讲的“智能+健康”才有⽤武之地。

迈迪通过⼤量研究证明,消费者并⾮不认可“智能空调”,⽽是A品牌的“⼤数据”、“红外感应体温”、“⼈机语⾳互动”等“前沿智能技术”不符合消费者对空调智能化的期待。空调作为⾮社交互动型产品,亟需找到属于⾃⼰的“智能”之路。

3、定位战略——听得懂的智能技术,卖得动的健康空⽓

光说“智能+健康”不管⽤,还要消费者听得懂,愿意买。项⽬组最终选定“空调⾃清洁,空⽓更健康”为A品牌空调的核⼼价值,以⾃清洁技术作为“智能科技”和“健康空⽓”的纽带。通过对城市三⾼⼈群(⾼学历、⾼收⼊、⾼购机预算)进⾏概念测试验证,项⽬组发现,空调使⽤中的最⼤痛点在于“空调开机出⻛有异味”和“空调清洗⿇烦”,“空调⾃清洁,空⽓更健康”的购买吸引⼒远⼤于美的“⼀晚⼀度电”,⽽在A品牌众多健康相关的技术中,最受消费者喜爱的恰恰也是“空调⾃动清洗”,这⽆疑给企划和销售团队都带来了信⼼。

4、打破困局——增长信⼼空前,业绩三年翻番

“⾃清洁”产品⾛向市场后,定价策略选择相⽐同类型产品溢价500~1000元。凭借单台⾃清洁空调的利润⽔平是格⼒和美的的20倍,成功帮助销售团队与经销商度过了⾏业寒冬与价格战冲击。

同时,得益于“⾃清洁”的传播便利性,A品牌团队通过免费上⻔洗空调活动向千家万⼾宣传“⾃清洁等于好空调”,每⼀次推⼴活动,都能获得实际销量提升。

找准定位提升信⼼之后,A品牌空调的业绩瓶颈终于被破。从2015年的163亿,到2018年的318亿,短短3年时间⾥实现了业绩翻番。

案例2:W品牌生活用纸,聚焦妈咪WHO,45亿到165亿,重回市场龙头

1、业务困局——盲⽬跟随,竞争不得其法

W品牌曾经是⽣活⽤纸⾏业⻰头企业,然⽽在2004年前后恒安和⾦红叶集团抢先上市,借助雄厚的资本⼤量引进先进⽣产线、优质原料,迅速抢占市场,分列⾏业第⼀、第⼆。W品牌在2007年上市之时就已经落后于⼈。

由于⼿帕纸业务最能体现⽣活⽤纸企业的技术优势,W品牌将主要资源投⼊⼿帕纸品类,希望通过技术优势打败恒安⼼相印,从⽽提升W品牌整体品牌形象和市场地位。诉求上主打“柔韧⼀张,幸福主张”,期望在年轻⼈市场打开局⾯。然⽽W品牌的诉求、⼈群和品类选择都与⾏业第⼀恒安没有太⼤差别,加上恒安在⼿帕纸上的品牌积累和营销投⼊都远胜W品牌,双⽅差距越拉越⼤。

2、战略机会——少年营销再激烈,黄雀在后是妈咪

竞争对⼿致力于抢夺少男少女,时尚营销,潮流营销,愈演愈烈。他们错误地期待通过赢得年轻⼈,等他们成长之后,组建⾃⼰的⼩家庭后,还依然会选择以前⻓期使⽤的品牌。可事实上,迈迪通过研究发现,妈咪恰恰才是品牌使⽤习惯切换的契机,家庭市场存在巨⼤战略机会。与其培养个⼈⽤⼾,等待他们成为家庭⽤⼾,不如直接占领家庭⽤⼾。竞争对⼿扎堆个⼈⽤⼾,等于把家庭⽤⼾拱⼿相让。

迈迪从⾏研中还发现,⼿帕纸市场规模有限且竞争激烈,与其把资源投⼊在不占优势的⼿帕纸业务,不如投⼊规模较⼤、增⻓较快、竞争较弱的软抽业务。再加上软抽品类与家庭⼈群联系紧密且过去W品牌也已经积累了⼀定优势,聚焦软抽胜算更⼤。

3、定位战略——扬⻓避短,主打“超韧”抢占家庭市场

对W品牌⽽⾔,精准掌握家庭⽤⼾对⽣活⽤纸的需求也⼗分重要。研究表明“柔”和“韧”是两⼤独⽴需求,然⽽主流纸⼱品牌基本都能做到“柔”。虽然W品牌⽆法独占“柔”的形象,但在“韧”上却有明显技术优势。最终,项⽬组为W品牌确⽴了品牌定位战略——“以家庭⽤⼾为核⼼,主打诉求‘超韧’的软抽品类”。

为了向消费者直观展现“韧”的特性,W品牌开展了丰富多样的线下营销。通过湿⽔捞⾦鱼、纸婚纱等活动,把“超韧细密,湿⽔不易破”展现得淋漓尽致。

4、打破困局——超韧系列引领市场,W品牌重回⾏业第⼀

超韧软抽⼀上市就成为了明星产品。软抽市场也正如所预期的那样迅猛发展。W品牌顺势成为软抽⽼⼤,为重回⽣活⽤纸⾏业行头奠定了坚实基础。

更多日化、食品、饮料、家电、家居、建材……行业案例,如果感兴趣,请电联迈迪小编4007200518,或留言“差异化战略”

增长有困境,定位来破局

引领一个差异化战略的增长体系

小编注:

如果还想进一步了解,欢迎关注迈迪培训课程,有系列工具方法论分享:

1)战略机会全景图

2)战略突破口界定

3)战略规划路线图