(迈迪咨询产品004服务简介)
迈迪品牌咨询成立20余年来,服务过155个行业,300+企业,其中有近60%的客户企业面临着竞争困局。具体而言有三种类型:
1、已经是行业三甲,但距离领导品牌尚有差距,虽然产品差不多,渠道差不多,甚至广告也差不多,但就是追不上,被压制;
2、身处行业的第二集团,上有一线品牌,下有低价杂牌,打广告短期难见效,打价格又长期被拖累;
3、虽然渡过了创业生存期,但资源捉襟见肘,团队参差不齐,有点局部基础,但还是被全面封锁。
对此,迈迪通过数据化总结经验,对标过往20年的成功案例,洞察核心关键,形成了“打破竞争困局”的关键是:品牌聚焦战略规划。通过品牌聚焦,规划整体企业战略体系,就可以顺利破局,逆转困境,跻身前列甚至勇夺第一。
打破竞争困局的根本战场
局部用户
从创业生存走向行业内的全面竞争,就需要处理更多的关系,分配有限的资源,然而每一个竞争关系里都不存在绝对的优势,每一个投入的迭加都令资源捉襟见肘。
这些都是表面的现象,如果用公司管理的运营思维,试图从管理要效益,难;如果用推陈出新的产品思维,试图从创新要发展,也难;如果用强大执行强悍投入的渠道思维,试图从渠道与终端要份额,则越来越难!
管理、产品、渠道,一方面是大品牌的优势所在,底蕴与沉淀所在;另一方面又难以摆脱和甩离低成本低价格的杂牌困扰。
于是,企业发展遇到在所难免的竞争困局,这种困局是一个不大不小的局,投身到生意的根本:用户端,那就是用户群不大不小,游离用户多,忠诚用户少,老用户少,新用户远。曾经的宣传话术不新鲜了,尝试的口号卖点没有效果;品质过得去,独特谈不上;投入变大了,产出还那样……,总之,不下也不上,仿佛处处有机会,结果处处都受困;没有新办法,没有新突破;一个词来形容:被动!一句话来形容:越来越被动!
所以要反向思维,要把握主动权,而主动权的核心是找到战略突破口,聚焦战略突破口,打破战略突破口。
这种战略突破口一定存在,那就是所有问题追本溯源的根本:用户!不解决根本问题,根本解决不了所有问题。
但是:
与大品牌竞争,要抢人家的用户,何其难也!广告/大牌/代言/熟悉度/服务/质量/价格样样不占优势,成本优势也逐渐的不存在了,新优势又没有建立起来,越跟随,越耗资源,品牌也越被压制。3-5年过去,最终不是偏安一隅,就是偃旗息鼓;
与低成本低价杂牌竞争,要抢人家的用户,何其难也!无论是都把他们当对手,这些小企业的产品与价格的确灵活又便宜,市场与渠道又细碎又分散,结果反而在爱低价,爱占便宜,觉得天下产品都一样的敏感性用户端,分散而有力,打价格打不过,不打价格也没招。
所以,用户端的战略突破口往往在强大竞争对手竞争优势的反面,那就是局部用户!
定位局部用户,不奢望一举掀翻大品牌,只是分流大品牌的部分用户,假以时日的坚持,就是此消彼长;
定位局部用户,在价格型用户中寻找部分品质型需求用户,哪怕5%,哪怕10%,假以时日的积累,就是聚腋成裘;
定位局部用户,就在市场全局中细分占领了一部分,未必天下三分取其一,但终究有了根据地,有了一片天。
定位局部用户,不必四面出击,自然不会四面楚歌,被动逆转而成为了主动!掌握了战略主动权,这就解决了根本问题!定位局部用户的战略,其实就是品牌战略中最常见最务实的:品牌聚焦战略!
回归用户定位
品牌聚焦 ≠ 品类聚焦
市场中广为流传的品类领导者、品类领先、第一定位、遥遥领先……等等所谓定位方案,其实都还是产品层面的品类聚焦战略,迎合的是企业领导人的心理诉求,仿佛在某特定领域天下第一,既有好胜心与荣耀感的成分,又有自我感觉的成就感与战略感,但其实没有真正解决竞争困局的问题。
为什么呢?因为不是所有用户,而且不是大部分用户,会认同品类=品牌。所谓用户先选择品类,再选择品牌的理论,是六十年代到八十年代的美国市场,是产品短缺经济下的用户心理。时至21世纪的今日,无论全球百强品牌,还是北美各行业的三甲品牌,都已经意识到了品类成熟,产品丰富乃至过剩的竞争环境下,品类聚焦已经不再适用。
而且,如果品牌资源,即宝贵的消费者心智认知如果只聚焦在品类,对于挑战者品牌,对于二线品牌,即对于竞争困局中第2到第10名品牌,更是以卵击石,以短搏长。
此外,品牌=品类,还容易为了一颗树而错过了整片的森林,品牌的资源聚焦于产品,难免忽略了用户,忽略用户的差异化,忽略用户需求的差异化,所谓的产品聚焦其实和赌大运没有什么不同。
时至今日,更是如此,品牌思维被混淆于品类产品思维,品牌定位也就矮化了品类产品定位,品牌战略更是被混同为了单一品类,甚至单一产品。怎么去思考人货场的新零售,怎么去沟通用户运营导向的线上电商,又怎么去构建直达用户的私域流量?
回归用户定位,才是真正的品牌聚焦战略,品牌战略性地聚焦于局部用户,而非品类产品,才是企业大战略,才是企业的根本战略。一句话:品牌聚焦≠品类聚焦。
品牌聚焦战略思想
WHO-WHAT-HOW
▌1、局部用户的聚焦(WHO)
构建用户战略地图,选择大品牌的游离与流失用户;选择杂牌低档货的品质与升级用户;选择为需求而溢价的细分用户,不能来自经验,不能来自定性,而是一个基于数据分析与数据洞察的战略规划。这决定了品牌将与谁发生高度化合反应。
迈迪用户战略地图
▌2、局部用户的需求利益聚焦(WHAT)
战略性地选择局部用户,就是为了挖掘与发现TA们的核心需求,所谓核心需求或者是对TA们而言的重要需求,又或者是TA们的未满足需求,甚至是区别于大品牌用户的重大未满足需求(大品牌的盲点区),这是产品思维里面局限在产品卖点挖掘无法实现的任务,必须用过品牌思维中的用户痛点、痒点、惊喜点研究,比对,溢价测试来获得。
重要满意度矩阵
▌3、局部用户需求利益下企业资源的聚焦(HOW)
运筹帷幄,决胜千里之外,不把战略性资源投入在战术性增长上,这一点貌似知易行难,但是有了之前WHO与WHAT的战略定位决策,就会者不难了。因为企业的资源投入无非:供给端与营销端,当下与未来。
只要心中有定位好的局部用户,就可以构建针对TA们的运营体系,管理层就会彻底摆脱一事一动的临场指挥,进入运筹帷幄阶段;
营销计划:要打动多少用户?每个用户的产品体系推荐是什么?大体上是多少业绩?
产品计划:要打动哪类用户?用户接受的产品结构?各产品的销量预估?
传播计划:要打动哪类用户?在哪里打动?内容是什么?
竞争计划:要打动哪类用户?这些用户还是哪些品牌的用户?我们怎么竞争?
……
很多事,就一目了然了!
▌结束语:
打破竞争困局,回归用户端,这就是迈迪的品牌聚焦战略,20年来已经帮助跨越55个行业,帮助中间层的企业平均实现了27%的可持续性增长,是务实,长久,安全有效的品牌战略规划。如果贵司有需求,迈迪愿意与您真诚分享,共同研讨。