新型冠状病毒疫情牵动着全国亿万人民的心。突如其来的灾害不仅对群众的健康造成了威胁，对各行各业、企业也带来了巨大冲击。企业不能开工、不能运输、现金流周转困难、艰难承担员工工资四金……每晚一天复工，对企业就多一份困境。
同样被感染，免疫力强的人能自愈；而同样面临疫情困境的企业，谁能安然无恙，甚至转危为机，就要看谁的品牌声望更强大。品牌声望就是企业在疫情时代下的免疫力！
我们以此次疫情中受到影响最为严重的餐饮业为例，用三个反差性现象具体讲述企业的品牌声望如何成为了困境之下的“免疫力”。
反差一
明明已经绝收巨亏，
海底捞的股价为什么不跌反涨？
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受疫情影响，一夜之间中国的社会经济生活陷入了停摆，餐饮行业原本期望的旺季全面绝收，巨额亏损。基数庞大的海底捞更是首当其冲，不仅休市两周，损失超10亿；而且恢复营业更无时间表。然而，在香港证券市场春节后的开盘首日（即1月29日），在餐饮板块一片惨绿的情况下，海底捞当日收盘报涨4.71%，而且随后迅速走出V字型反转，并回到了疫情爆发前水平。
究其原因，投资者的信心，根本上源自对海底捞作为国内餐饮业头部品牌，给予投资者以长期向上的信心，才能支撑股价的稳定，着眼可持续发展的未来。这种行业不可抗力下的免疫力，就是品牌声望，是品牌声望带来的资本信心力。
反差二
难以为继之际，
西贝为什么获得银行金融争先恐后的帮扶？
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2月1日，西贝集团的董事长贾总通过新闻媒体发声--“疫情致2万多名员工待业，如果疫情持续下去账上资金撑不过三个月”。一石激起千层浪，贾总的发声道出了众多实体餐饮乃至实体商业的心声，引来上万条点赞和转发。事件受到不少银行的关注，纷纷向西贝伸出援手。不到一周时间，西贝2月7日就到账了浦发银行的1.2亿元贷款。
究其原因，西贝作为中国最大的餐饮连锁企业，又有独特的西北菜定位，其品牌都不止几亿元资产，自然让银行放心并安心，不但相信其困难是暂时的，给予的贷款是安全的，并无坏账风险，而且还可以借机树立形象，赢得口碑，自然都趋之若鹜。
面对不可规避的短期现金流困难，如此容易地获取贷款，这种免疫力，还是品牌声望，是品牌声望对社会公众、金融机构的影响力。
反差三
门可罗雀，
肯德基和麦当劳为什么还可以照常营业？
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肯德基和麦当劳在春节期间只关闭了湖北重点疫区的门店，其他地区的线下门店照常营业。在冷清的购物中心，带着口罩和防护镜排队点餐的食客们让肯德基麦当劳显得格外突兀，这是为何？
不仅因为肯德基和麦当劳有更适合一人食“外卖”、“打包”的单独包装，更因为他们长久以来标准化的运营和管理在消费者心智中成功树立起的“安全、卫生”的口碑。使得在疫情弥漫的恐慌之下，肯德基和麦当劳依然是消费者外食的安心首选。
这种免疫力就是品牌定位于消费者，定位于场景化的顾客需求，从而获得的购买力与吸引力。
风吹雨打浑不怕,只为永日展娇妍！相信品牌的力量，关键时刻，它可以大显身手！大风大浪都可以安然无恙，危机四伏反而能异军突起，这也是众多企业希望拥有品牌影响力的根本原因。
品牌声望不是简单的视觉形象，更不是简单花钱打广告，甚至不是简单的知名度。从品牌定位到品牌布局，从品牌布局到品牌发展规划，有企业品牌的建设，也有产品品牌的推广。总而言之，品牌声望的建立与实现，既源自业务，又高于业务。打造品牌，无论困境、逆境，还是顺境，都是紧急且重要的战略时机点！
