品牌是宝贵的无形资产,不仅可以拔高产品质量与服务的价值,更可以指数级地放大集团和企业的价值。近几年,越来越多的优秀集团和企业的品牌工作者开始和迈迪探讨品牌工作的5年规划,期望品牌战略能匹配新阶段的业务发展战略,让品牌成为集团业务持续发展的加速器。
然而,在品牌工作推进过程中受限于自身专业,往往处于停滞状态。迈迪根据1200多家集团和企业的品牌工作者在分阶段的品牌推进过程中面临的问题,总结出品牌工作三个阶段循序渐进推进的“433十件事”。
品牌起步阶段
品牌工作推进过程中面临的问题及解决思路
面临问题1:
品牌工作被定义为视觉、形象、推广等支持性工作与业务关联性弱,得不到高层重视。如何才能帮助企业中高层建立业务导向的品牌战略思维,提升品牌工作的重要性?
解决思路1:普及品牌知识、引进品牌培训
通过《业务导向的集团品牌战略》公开课或内训帮助企业中高层建立品牌导向的战略思维,共识业务导向的品牌的理念,是展开品牌建设工作的意识基础。
面临问题2:
缺乏专业的品牌管理团队,没有人真正地对品牌资产负责,如何才能打造业务导向的品牌组织?
解决思路2:专业赋能、优化品牌组织
首先对标外界500强集团企业的品牌管理组织架构与管理体系,在管理层的高度上建立品牌战略委员会,负责品牌发展的方向性决策与管理;然后参考对标,科学优化品牌部的岗位、编制,角色与职责与技能要求, 继续优化专业品牌团队,内外部招聘品牌专业人才;同时有组织有计划地派遣品牌经理人走出去,或者拜访中粮,海尔等优秀集团的品牌部,或者参与国家级的品牌公开课,提升专业,开拓视野。这一系列工作是品牌建设的组织基础。
面临问题3:
不同于业务部门和其他职能部门,品牌工作往往最难设置KPI, 往往只有过程指标没有结果指标,很难评估工作好坏和改善方向。如何能对品牌工作进行量化评估,找到提升方向?
解决思路3:摸清现状、品牌资产基础诊断
想要做好品牌建设工作必须了解品牌现状,适时进行品牌资产诊断,了解公司所有品牌在客户端,在其他利益相关方端是怎么认知的,与真实情况有多少差异,与我们期望大家认知的有多少差异,与竞争对手和标杆有多少差异,方便我们做好下一步改进工作。
面临问题4:
公司口头上总是强调品牌工作很重要,但是品牌对业务究竟有多重要不清楚。希望借助外部咨询公司,但自己也不清楚问题究竟在哪里?找什么样的咨询公司合作能够解决问题?究竟要多少预算才能解决问题?
解决思路4:引进品牌战略研讨会,清晰界定项目课题,制定品牌战略规划
引进第三方咨询公司明确品牌战略,先组织品牌战略研讨会诊断现状、困扰和项目需求,撰写立项申请文件并申请预算。然后进行品牌战略咨询,最后战略落地给予顾问辅导。
品牌发展阶段
品牌工作推进过程中面临的问题及解决思路
面临问题5:
品牌战略确定后,具体需要做哪些工作才能确保品牌战略的落地,为品牌战略保价护航?
解决思路5:品牌视觉形象升级与规范
根据品牌战略规划审视原有品牌视觉形象是否具有一致性,如果存在差异则进行升级优化,并将视觉形象的应用形式更广泛、更灵活,并加强全方位管理规范。
解决思路6:总体知名度与客户美誉度推广
根据品牌战略,向政府、投资者、社会大众及媒体等多方利益相关体推广集团知名度,构建业务推进的集团势能;同时高效组织广告、公关、活动等资源,向业务领域的上下游客户、合作方推广产品与服务的优势竞争力,建立品牌美誉度,打造业务发展的动能。
解决思路7:建立品牌工作评估体系
根据品牌战略,明确品牌运营工作的成功关键要素、要素目标、目标分解和评估标准,进行关键绩效考评工作,达到品牌建设管理的科学性、效率性。
品牌影响力阶段
品牌工作推进过程中面临的问题及解决思路
面临问题6:
品牌在行业内已经建立影响力,如何建设集团品牌声望,通过品牌战略指引集团未来业务发展?
解决思路8:品牌价值的升级与规范
一阶段的品牌战略明确业务品类定位和业务价值定位,更多目的是驱动业务发展让集团高速稳健发展,到了三阶段集团业务发展更成熟了,其品牌资产相应升级,升级到集团品牌核心价值即社会责任和社会价值。
解决思路9:完善品牌管理体系
在二阶段品牌评估体系建立的基础上,结合升级的品牌价值规范,明确集团内总部与业务部门在品牌工作上从计划、决策、执行、监督的管理流程,及关联部门的职责,保障集团与各产品服务品牌的有法可依,有法必依。
解决思路10:未来品牌战略布局规划
进入三阶段集团品牌建设卓有成效,成了助力集团业务发展的一大利器,最后还可以为集团业务发展做好提前品牌布局,预留后期业务(产品)迭代、溢价的空间,预留业务延伸的空间。
迈迪在20年的集团品牌战略规划咨询服务过程中,通过以上思路曾先后帮助中国移动、中国电信、中国重汽、中化、建发股份、阿里巴巴、阳光电源等集团推进业务导向的品牌战略体系,并给到分阶段的发展建议,帮助提升品牌工作的重要性。
如果您在品牌工作的5年规划中遇到以上问题,欢迎电联迈迪小编4007200518。